Un sito web aziendale deve rispettare le norme sulla Privacy e sull'utilizzo dei Cookie, ma non si tratta solo di un obbligo di legge: è soprattutto una chiara dimostrazione della tua professionalità e della tua trasparenza nei confronti degli utenti.
L'informativa sulla Privacy serve per indicare agli utenti esattamente le modalità in cui verranno trattati i loro dati personali. Perciò, ai fini dell'art. 13 del D.lgs. n. 196/2003 devono essere elencate le seguenti informazioni:
A partire dal 2 giugno 2015, il Garante della Privacy ha imposto l’obbligo di indicare se si fa utilizzo di cookie su un sito web, offrendo la possibilità all'utente di acconsentire oppure no, prima di proseguire nella navigazione.
Tale obbligo è rivolto principalmente ai Cookie di profilazione, cioè quelli utilizzati, ad esempio, dalle piattaforme di Advertising come Google Adwords per offrire agli utenti contenuti pubblicitari personalizzati in base ai dati di navigazione.
Che
La legge prevede che per il trattamento dei dati, il titolare debba acquisire il consenso libero ed informato dell'utente, rispettando determinati requisiti previsti dal Garante della Privacy.
Acquistando prodotti e servizi su un sito e-commerce, l'utente in qualità di consumatore, conclude con l'azienda un contratto telematico, avendo gli stessi effetti di legge come un normale contratto. Per tanto è necessario disciplinare con estrema chiarezza il rapporto tra le parti onde evitare il sorgere di contenzioso, con focus sul codice del consumo.
Sono una parte dei testi legali fondamentali per rendere consapevole l'utente delle regole di utilizzo del sito web.
Nella vendita di prodotti e servizi al pubblico, la legge disciplina in modo preciso il diritto di recesso. La mancanza di tale informazione sul proprio sito e-commerce è sanzionabile come pratica commerciale scorretta.
I cookie sono una piccola riga di codice che viene assegnata al tuo indirizzo IP e questo consente, ad esempio, di ottenere dati relativi al tuo comportamento a livello di navigazione su un determinato sito web. Non tutti servono a questo scopo, ma l’obbligo di indicarne l’utilizzo ricade proprio sui cookie che rilevano le preferenze degli utenti e servono per indirizzare messaggi pubblicitari come ad esempio gli annunci a pagamento di Google.
In caso di segnalazione al Garante della Privacy per inidonea o omessa informativa sulla Privacy, il rischio è di ricevere una sanzione dell'importo variabile da un minimo di €6.000,00 ad un massimo di €36.000,00.
Nel caso in cui non si informi l'utente sull'utilizzo dei Cookie con la possibilità di acconsentire o meno, relativamente soprattutto ai Cookie di profilazione, ed in caso di mancato consenso o condizioni non chiare in fase di sottoscrizione ad un form sul tuo sito web, la sanzione prevista dal Garante della Privacy può variare da un minimo di €10.000,00 ad un massimo di €120.000,00.
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